09.06.2017
Расширен перечень государственных услуг, доступных для оформления в центрах «Мои Документы» Санкт-Петербурга, результат по которым можно получить в течение 10 минут после обращения в МФЦ.
Такая возможность появилась в результате того, что сотрудник центра «Мои Документы» сам заверяет документ, полученный в электронном виде из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги.
В центрах «Мои Документы» доступны следующие услуги с временем получения результата не более 10 минут:
• Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации».
• Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.
• Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат).
• Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения.
• Предоставление гражданам информации о наличии в их отношении исполнительного производства.
Сокращение времени ожидания результата напрямую влияет на качество оказания государственных услуг. Специальные социологические опросы посетителей центров «Мои Документы», которые ежегодно проводит Администрация Губернатора Санкт-Петербурга, показывают, что удовлетворенность петербуржцев качеством предоставления государственных услуг в центрах «Мои Документы» находится на уровне более 90%, что соответствует требованиям Указа Президента РФ от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
Первой услугой, по которой появилась возможность оформления предоставления услуги посредством электронного документооборота и получения результата, заверенного сотрудником центра «Мои Документы», стала выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Благодаря этому срок ожидания результата по этой востребованной услуге существенно сократился: с 9 до 3 рабочих дней. За реализацию данного проекта СПб ГКУ «МФЦ» было отмечено благодарностью Правительства Российской Федерации.
Консультацию по услугам, предоставляемым в центрах «Мои Документы», можно получить, позвонив в Центр телефонного обслуживания: 573-90-00 (с 9:00 до 21:00, ежедневно).
